Tecnico Helpdesk IT
Randstad Italia Spa
Salgareda
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Randstad Salgareda
Previsione stipendio medio: 20.000-25.000 euro all'anno
Orari: Full Time
Esperienza: Esperienza in helpdesk o supporto tecnico
Titolo di studio: Diploma di scuola superiore o laurea in Ingegneria/Informatica
Mansione Sei un neodiplomato o un neolaureato in informatica? Sei alla ricerca di un impiego stabile e stimolante? Randstad Inhouse è alla ricerca per un'importante azienda di MOTTA DI LIVENZA (TV) operante nel settore del legno di un TECNICO IT - HELPDESK Luogo di lavoro: Motta di Livenza Orario di lavoro: Full Time Retribuzione commisurata all'esperienza.
Responsabilit Di che cosa ti occuperai? Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat ai dipendenti dell'azienda per risolvere problemi hardware, software e di rete.
Registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilit .
Risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente, applicando procedure e risorse tecniche appropriate.
Collaborare con altri membri del team IT per risolvere problemi più complessi o indirizzarli ai responsabili competenti.
Installare, configurare e gestire software, applicazioni e dispositivi hardware.
Collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete.
Fornire formazione di base agli utenti sull'uso del software e delle risorse IT.
Mantenere documentazione tecnica aggiornata e partecipare alla creazione di procedure operative standard.
Monitorare costantemente le richieste di assistenza per garantire tempi di risposta appropriati.
Contribuire a iniziative di miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi IT.
Competenze Che requisiti stiamo cercando? Diploma di scuola superiore ad indirizzo Informatico/elettronico o laurea in Ingegneria/ Informatica.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS.
Comprensione di reti e protocolli di base.
Capacit di risolvere problemi tecnici in modo efficace e comunicare chiaramente con gli utenti.
Orientamento al cliente e capacit di gestire richieste di assistenza in modo professionale.
Capacit di lavorare in un ambiente collaborativo e multitasking.
Conoscenza dei principi di sicurezza informatica.
Esperienza pregressa in un ruolo di helpdesk o supporto tecnico è un plus.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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