Insurance Credit Collection Support

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Lease Plan Italia, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine, è alla ricerca di n. 1 " Insurance Credit Collection Support " da inserire nella Direzione Operations.


SCOPO DELLA POSIZIONE:



Garantire lo svolgimento di tutte le attività operative relative all'evasione delle pratiche di sinistri reclaimable e recoverable ed adottare le modalità definite dal per il recupero dei crediti assicurativi.





PRINCIPALI ATTIVITA’:





• Garantire il corretto flusso della gestione dei sinistri recoverable e reclaimable, in relazione alle tempistiche richieste e mantenendo il focus sulla qualità del dato inserito.


• Classificare i sinistri (con controparte attivi e con/senza controparte per i clienti con propri partner assicurativi).


• Acquisire dal portale "web Claims" le denunce di sinistro canalizzate al singolo operatore.


• Analizzare e catalogare le denunce scaricate/ricevute.


• Abbinare sul sistema Wincar il numero di sinistro all'intervento di carrozzeria.


• Assegnare le pratiche dei sinistri attivi (non in regime CARD) ai legali per il conseguente recupero.


• Gestire i rapporti e gli scambi di informazione e documentazione con le Compagnie di Assicurazione.


• Gestire i rapporti gli scambi di informazione e documentazione con gli Studi legali convenzionati.


• Gestire la registrazione ed il dettaglio degli assegni e dei bonifici bancari che si ricevono a fronte dei sinistri a titolo di indennizzo.


• Verificare la correttezza e la congruità degli onorari fatturati dal Legal.


• Individuare tutte le azioni necessarie per il recupero del credito assicurativo in relazione al quality evaluation index (reperire la documentazione necessaria per la liquidazione dei sinistri reclaimable e recoverable; fornire collaborazione alle richieste dei legal e/o dei periti delle compagnie di assicurazioni; solleciti a driver/ Clienti per l’effettuazione della perizia del danno causato al veicolo).


• Gestione, se necessario e/o richiesto, dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dai clienti e/o driver (CRM).


• Garantire e migliorare un continuo livello di qualità del servizio erogato al cliente interno/esterno.


• Supportare la Funzione nei vari Progetti e/o Azioni.






CONOSCENZE - CAPACITA’- ATTITUDINI :





• Laurea;


• Buona conoscenza della lingua inglese;


• Know - how assicurativo legale;


• AS400, Pacchetto Office, Winity, web claims.






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