After Sales/Reparto Assistenza tecnica post vendita

Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):




After sales/reparto assistenza tecnica post vendita







La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.

Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.




La risorsa, avrà le seguenti responsabilità:



• Ricevimento della richiesta


• Registrazione della richiesta nel CRM


• Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)


• Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiesta


• Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti










• Formazione tecnica in ambito meccanico.


• Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e software Capacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico


• Buone capacità di comunicazione


• Flessibilità e attitudine al problem solving


• Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere


• Buona conoscenza della lingua inglese


• Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche







• Luogo di lavoro: Pianoro (BO)


• Strutturata realtà operante nel settore produttivo;


• RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza.


• Tempo indeterminato