Operatore call center

Tipo Contratto: Da definire

Chi siamo

Metacasa è la prima piattaforma " All-in- One" pensata per semplificare la ristrutturazione e la riqualificazione energetica residenziale. Il nostro obiettivo? Rendere ogni intervento chiaro, sostenibile e accessibile, con un impatto concreto nella lotta contro il cambiamento climatico.

In Metacasa crediamo in una cultura aziendale digitale, inclusiva e orientata al risultato.



Descrizione del ruolo

Cerchiamo una persona proattiva, affidabile e orientata alla comunicazione, che entri a far parte del nostro team come Operatore/ Operatrice di Call Center. Sarai il primo punto di contatto per molti dei nostri clienti: la tua voce e la tua empatia faranno la differenza nel rendere l’ esperienza con Metacasa semplice e professionale.



Responsabilità principali

Gestione delle chiamate in entrata e uscita verso clienti interessati ai nostri servizi di ristrutturazione. Qualificazione delle richieste e raccolta delle informazioni necessarie per il team tecnico. Aggiornamento del CRM aziendale con precisione e tempestività . Supporto nella fase di pre-vendita, coordinandoti con i Project Manager. Invio di email informative o di follow-up a clienti già contattati.



Requisiti richiesti

Esperienza anche breve in attività di call center, customer service o assistenza clienti. Ottime capacità comunicative verbali, ascolto attivo e gestione del cliente. Conoscenza base dei principali strumenti digitali (email, Google Workspace, CRM). Precisione nella gestione dei dati e nel reporting. Propensione al lavoro in autonomia e all’ interno di un team dinamico.



Requisiti preferenziali

Esperienza in ambito edilizio, energetico o nel settore immobiliare. Interesse per i temi della sostenibilità e della riqualificazione energetica. Conoscenza di software CRM (es. Hubspot, Salesforce).



Cosa offriamo

Ambiente tech-driven, giovane e orientato alla crescita. Possibilità di sviluppo e training interno. Lavoro part-time flessibile con possibilità di smartworking dopo un periodo di onboarding. Inquadramento secondo CCNL Grafici, livello D2, con RAL proporzionata all’ impegno settimanale. RAL 9920€ su 13 mensilità + KPI da definire



Metacasa promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità . Tutte le candidature sono benvenute.

✔ Da definire