ADDETTI/E ASSISTENZA TELEFONICA JUNIOR h24_PARMA

Etjca S. p. A. , agenzia per il lavoro ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.




Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.


MANSIONE



• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti


• Risoluzione delle problematiche


• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale


• Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale


• Report per team leader




REQUISITI



• Esperienza pregressa nella mansione


• Buona dialettica e capacità di ascolto


• Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche


• Preferibile conoscenza della lingua inglese


• Ottimo uso del pc


• Domicilio in zona


• Disponibilità immediata




INFO CONTRATTUALI



• L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile


• CCNL Commercio Terziario 5° livello - 1. 628,46 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni


• Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).




LUOGO DI LAVORO



• Parma



L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.

Etjca S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)



Settore: Telemarketing/ Call center

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 2-3 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato  a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento: Impiegato