OPERATORE CALL CENTER PART TIME 30h_ SALA BAGANZA

Etjca S. p. A. , agenzia per il lavoro ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, N. 6: OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND PART TIME 30 ORE.


Le risorse verranno inserite nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività inbound e outbound finalizzate alla presa di appuntamenti con clienti e potenziali clienti, oltre a seguire il cliente in tutte le fasi, dalla pre-vendita al post-vendita, garantendo un servizio completo e di qualità.


Ruolo e responsabilità



• Gestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clienti


• Presa appuntamenti per la rete commerciale


• Attività di customer care e supporto informativo alla clientela


• Assistenza telefonica e online


• Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale


• Utilizzo di strumenti informatici (pacchetto Office, Internet, CRM)





Requisiti richiesti



• Diploma di scuola superiore


• Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi (call center outbound/inbound, assistenza clienti)


• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Empatia, positività e proattività


• Flessibilità e attitudine al lavoro in team


• Automunito/a


• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di almeno un applicativo CRM





Soft Skills



• Dinamismo e spirito d'iniziativa


• Capacità di ascolto e gestione del cliente


• Orientamento al risultato e precisione operativa



Inquadramento contrattuale



• CCNL: Legno/ Arredamento – Imprese Operanti nella Manifattura Industriale


• Livello: AE2


• Retribuzione Mensile Lorda: € 1. 980,99 (da riproporzionare in base all'orario part-time)


• Orario di lavoro: Part-time 30 ore su turni, 9:00 - 15:00 / 13:00 - 19:00


• Tipologia contrattuale: Tempo determinato iniziale di 3 mesi, con successive proroghe finalizzate all'inserimento stabile


• Data di inizio: Immediata


• Sede di lavoro: Sala Baganza (PR)








L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.

Etjca S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)



Settore: Industria del legno

Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali

Anni di esperienza: 2-3 anni

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato  a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento: Impiegato