Team Leader Call Center

Tipo Contratto: Da definire

Doge Holding, per conto di una delle sue aziende controllate, è alla ricerca di un/una Team Leader Call Center motivato/a e orientato/a al risultato, con esperienza e predisposizione nel mondo commerciale, per guidare un team dedicato alla vendita outbound di servizi digitali



La figura sarà responsabile del coordinamento completo delle attività del call center, dallo scouting e formazione delle risorse alla gestione operativa del team e all’ ottimizzazione dei risultati attraverso il monitoraggio costante dei KPI. Sarà inoltre incaricato della redazione e del miglioramento continuo degli script di vendita.



Responsabilità principali:

Ricerca, selezione e formazione di nuovi operatori outbound Gestione e supervisione del team di vendita telefonica Analisi dei KPI e definizione di strategie per il miglioramento delle performance Sviluppo e ottimizzazione degli script commerciali Monitoraggio quotidiano delle attività e supporto operativo Attività di prospecting telefonica



Requisiti:

Esperienza consolidata in call center outbound Precedente esperienza nella gestione di team di vendita telefonica Conoscenza dei servizi digitali e delle relative dinamiche commerciali Eccellenti capacità organizzative, precisione e metodo Spiccate doti di leadership e orientamento al risultato



Dettagli contrattuali:

Contratto: Tempo pieno Sede di lavoro: Roma – Modalità ibrida Benefit: Buoni pasto, assicurazione sanitaria, bonus legati ai risultati



Se sei una persona organizzata, determinata e con una visione strategica delle attività di vendita telefonica, ti invitiamo a candidarti per contribuire alla crescita del nostro team.

✔ Da definire