HELP DESK/SERVICE DESK - Somministrazione a tempo indeterminato/Staff Leasing - Avezzano (845289)
Gi Group SpA Filiale di L'Aquila
L'Aquila
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Azienda: Gi Group SpA Filiale di L'Aquila
A. , Agenzia per il Lavoro ( Aut.
Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.
HELP DESK/SERVICE DESK - Somministrazione a tempo indeterminato/ Staff Leasing - Avezzano Da inserire all'interno del servizio di service desk di primo livello, efficace ed efficiente, agli utenti interni durante l'elaborazione delle service/incident requests.
Ricezione di ticket tramite portale di service desk, telefono ed e-mail.
Principali attività: - Supporto telefonico o remoto agli utenti e presa in carico delle segnalazioni su problemi hardware e software; - Ricerca di soluzioni anche tramite il controllo remoto; - Supporto operativo agli utenti per la risoluzione telefonica; - Setup applicativi standard (ad es.
Microsoft o365); - Reset Password account aziendali ed ERP SAP - Configurazione SIM; - Configuazione email e Autenticator; - Sostituzione PC a seguito di rottura (swap su nuova macchina tramite SCCM Microsoft System Center Configuration Manager); HARD SKILLS: - Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi Client - Buona conoscenza di Active Directory - Buona conoscenza di Office365 - Buona conoscenza degli aspetti di networking/connettività (lato client) - Buona conoscenza degli strumenti di service desk (tipo Zendesk e/o Service Now) SOFT SKILLS: Attitudine al lavoro in gruppo e alla condivisione della conoscenza SEDE DI LAVORO: AVEZZANO ( Sede cliente ) Data start servizio Help Desk: Giugno 2024 Si offre: Contratto di somministrazione a tempo indeterminato/ Staff leasing Inquadramento: CCNL Metalmeccanico-RAL 25. 000 + tickets elettronici 6 eu LA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZA I candidati ambosessi (D. lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
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