HELP DESK JUNIOR

Tipo Contratto: Da definire

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S. p. A. , Agenzia per il Lavoro ( Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.



Ricerchiamo, per azienda che progetta e produce sistemi di rilevazione un/una:



HELP DESK JUNIOR



La risorsa verrà inserita all’ interno di una realtà innovativa che progetta e distribuisce soluzioni tecnologiche dedicate all’ ottimizzazione dei servizi nel settore retail e pubblico. Si occuperà di assistenza tecnica e gestione dei ticket, seguendo le criticità segnalate dai clienti che utilizzano i servizi dell’ azienda, sia da remoto che con eventuali interventi on-site.



In particolare:

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo/secondo livello

• Supporto tecnico ai clienti e risoluzione delle problematiche relative ai dispositivi e sistemi installati

• Interventi tecnici presso la sede del cliente per la risoluzione di criticità specifiche

• Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni fino alla chiusura del ticket



Requisiti:

• Diploma ad indirizzo informatico o affini

• Gradita esperienza pregressa nel ruolo (1 anno)

• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, di rete e strumenti informatici

• Ottima capacità di problem solving e orientamento al cliente

• Flessibilità a brevi trasferte per interventi tecnici in loco



Inquadramento: Previsto inserimento con contratto tempo indeterminato diretto in azienda

Orario di lavoro: Full time

Sede di lavoro: Sassuolo (MO)



Facciamo parte di Gi Group Holding (www. gigroupholding. it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9. 000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità , apprendimento continuo e innovazione, responsabilità .

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Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ( Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’ offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D. lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’ informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www. gigroup. it/privacy-candidati

✔ Da definire