FRONT OFFICE AGENT - Nicolaus

Hosco < br/> Il Gruppo Nicolaus , leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel team per la stagione estiva 2025. Per il Valtur Baia del Gusmay Beach Resort, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent motivato/a e professionale per entrare a far parte del nostro team dedicato all’ accoglienza degli ospiti. Descrizione del Ruolo Il/ La Front Office Agent sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’ accoglienza calorosa e un servizio clienti impeccabile. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il resto del personale per assicurare che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo efficiente e cortese. Responsabilità Principali



Registrare l’ arrivo e la partenza degli ospiti, gestendo il processo di check-in e check-out.



Fornire informazioni chiare e dettagliate su servizi e attrazioni locali.



Gestire prenotazioni e richieste telefoniche o via email, assicurando un servizio rapido ed efficiente.



Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivo.



Collaborare con altri reparti per garantire un’ esperienza omogenea e soddisfacente per gli ospiti.
Requisiti Richiesti



Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore alberghiero.



Ottime capacità comunicative e interpersonali.



Conoscenza dei software di gestione alberghiera e degli strumenti informatici.



Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.



Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Competenze Trasversali



Capacità di lavoro in team e attitudine al problem solving.



Eccellenti capacità di organizzazione e gestione del tempo.



Orientamento al dettaglio e capacità di mantenere alti standard di servizio.



Adattabilità e flessibilità in un ambiente dinamico.
Se hai una passione per l’ ospitalità e desideri far parte di un team dinamico e appassionato, invia la tua candidatura per unirti a noi. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita nel settore dell’ accoglienza di lusso. < br/> Settore: Hotel/ Turismo Ruolo: Customer Service Sede: Peschici Settore: Hotel/ Turismo Ruolo: Customer Service***---***