FO: Front Office Agent turnante - Stagione 2025
PALACE HOTEL
Como
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Azienda: PALACE HOTEL Como
I nostri Valori
I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità , rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività . Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.
Il Ruolo
Nel ruolo di Front Desk Agent turnante parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha buone doti organizzative, trasmette il valore dell'accoglienza e conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.
ResponsabilitÃ
• Gestire le operazioni di check-in e di check-out
• Assicurarsi che le aspettative dell’ Ospite vengano soddisfatte, gestendo con velocità e qualità il servizio di prima accoglienza
• Collaborare con altri dipartimenti al fine di rendere unica l'esperienza dell' Ospite
• Controllare le transazioni finanziarie e occuparsi di piccola amministrazione di cassa
Requisiti Richiesti
• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattivitÃ
• Disponibilità a turni anche notturniÂ
Benefit
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversitÃ
Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
Servizio di mensa a cura del team del Palace Hotel
Divisa e laundry service
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