Floor Manager

Contratto: tempo indeterminato

Descrizione dell'azienda Descrizione del lavoro In qualit di Floor Manager' svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un'esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite' ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d'ispirazione.
Con un team dedicato al tuo fianco' guiderai il servizio e l'operativit del negozio in maniera eccezionale.
Insieme al tuo team' farai in modo che ogni esperienza di shopping sia genuina' personalizzata e sempre accogliente. guiderai la fornitura di un servizio eccezionale e di un'eccellenza operativa.
Attraverso il tuo team' intreccerai un percorso di shopping genuino' personalizzato e sempre accogliente.
Responsabilit Chiave: - Offrire ai clienti un servizio di alto livello attraverso consigli di styling' conoscenza del prodotto e l'esperienza in negozio - Analizzare le informazioni sulle vendite e collaborare con lo Store manager per massimizzare le performance di vendita del tuo reparto/ dipartimento - Guidare un team di Sales Advisor per raggiungere standard di servizio eccellenti - Supportare il reclutamento del personale e garantire che l'introduzione e la formazione dei nuovi arrivati siano svolte correttamente - Assistere lo Store Manager/ Concession Manager nell'identificare talenti futuri e nel creare piani di sviluppo per supportarne la crescita - Supervisionare le Operazioni del negozio - Essere un ambasciatore del brand e fornire la migliore esperienza ai nostri clienti - Assumere il ruolo di Store Manager/ Concession Manager in loro assenza Qualifiche Per il ruolo di Floor Manager' cerchiamo persone che esprimano lo spirito di Collaborazione' Imprenditorialit e Miglioramento Costante' creando un ambiente di lavoro caratterizzato da condivisione e successi comuni.
L'atteggiamento ottimista e la flessibilit nell'adattarti alle nuove situazioni e alle preferenze dei clienti sono qualit che apprezziamo.
Hai la capacit di prendere iniziative in modo indipendente' affrontando le esigenze del business e dei clienti con efficienza ed efficacia.
Ciò che ti serve per raggiungere il successo: Conoscenze - Capisci cosa rende un'esperienza di shopping eccellente - Esperienza precedente nel Retail o in ruoli a contatto con il pubblico - Buona conoscenza della lingua italiana e inglese Motivazione - Ti piace creare un ambiente di lavoro positivo e guidare un team - Orientamento ai risultati e al multitasking - Ti piace svilupparti e aiutare gli altri a crescere Atteggiamento - Contribuisci a costruire un team che funziona bene e accogli diversi punti di vista - Ti aggiorni sulle ultime tendenze' sulle esigenze dei clienti e sulle attivit dei ", competitor", ' proponendo idee per massimizzare le vendite e l'esperienza dei clienti - Sostieni gli altri nella loro crescita dando feedback costruttivi - Hai consapevolezza di te' capisci che le azioni hanno conseguenze e hai un approccio rispettoso e non giudicante nelle tue interazioni - Prendi iniziativa e responsabilit personale per portare a termine i compiti e offrire ai nostri clienti un'ottima esperienza - Sei in grado di dare priorit in modo efficiente e adattarti ai cambiamenti improvvisi - Comunichi in modo chiaro e conciso' ascoltando attivamente altre prospettive - Vedi opportunit per migliorare i processi quotidiani Risultati raggiunti - Esperienza nel guidare le vendite attraverso gli altri - Esperienza nel reclutamento del personale' gestione dei talenti e sviluppo del team costituisce un vantaggio Informazioni aggiuntive Il ruolo è full-time 40 ore alla settimana e include fine settimana e turni serali (turni compresi tra le ore 7. 00 e le 20. 30).
Per candidarti includi il tuo CV il prima possible e non oltre il 23. 05. 2025.
A causa della nostra policy per il trattamento dei dati personali accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro sito per le carriere.
Benefits: Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunit di sviluppo in tutto il mondo.
Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&, M nei negozi fisici e online.
Oltre allo sconto per il personale' tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&, M - HIP.
Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&, M qui.
In aggiunta a questo' i colleghi con sede in Italia ricevono: - Buoni Pasto per ogni turno superiore alle 6 ore - Sconti e agevolazioni con enti vari ( programma H&, M For Me) - Assistenza Sanitaria Integrativa (per i lavoratori a tempo indeterminato) Inclusione &, Diversit Nell' H&, M Group' siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi' diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione.
I nostri team dovrebbero essere composti da una variet di persone che condividono e combinano le loro conoscenze' esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide' su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo.
Per questo motivo' nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversit .

✔ Tempo pieno