CAPO RICEVIMENTO
Adecco Italia Spa
Viareggio
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Viareggio
Previsione stipendio medio: retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta
Orari: Full Time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
Esperienza: Esperienza comprovata in posizioni di leadership nel settore dell'ospitalità
ADECCO consultant divisione tourism ricerca per un hotel di lusso nei pressi di Viareggio la figura di:• CAPO RICEVIMENTO Descrizione del lavoro:- Supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti. - Responsabile delle prenotazioni e della gestione dei rapporti con gli ospiti- Gestire efficacemente il team del ricevimento, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo del personale. - Assicurarsi che gli standard di qualità e di servizio siano rispettati e superati continuamente. - Risolvere tempestivamente eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficiente. - Collaborare attivamente con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un flusso efficiente di informazioni e servizi. - Preparare report periodici sulle performance del reparto ricevimento e proporre miglioramenti strategici.
Qualifiche:- Esperienza comprovata in posizioni di leadership nel settore dell'ospitalità, preferibilmente con un background nel reparto ricevimento. - Capacità dimostrate di gestione del personale, con un'abilità naturale nel motivare e guidare il team verso l'eccellenza. - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di instaurare relazioni positive con ospiti, colleghi e fornitori. - Orientamento al cliente e alla soddisfazione degli ospiti, con un approccio proattivo nel risolvere le esigenze e le richieste degli ospiti. - Abilità nell'affrontare situazioni complesse con calma e professionalità. - Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un vantaggio.
Ulteriori informazioni:- Contratto inziale a tempo determinato con possibilità di proroghe- CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta- Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo Disponibilità oraria: Full Time #J-18808- Ljbffr
✔ Adecco Italia Spa