CAPO RICEVIMENTO
Adecco Italia Spa
Viareggio
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Buono
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Viareggio
Previsione stipendio medio: € 2.000-2.500 al mese
Orari: Full time su turni
Esperienza: Esperienza nel settore dell'ospitalità
ADECCO consultant divisione tourism ricerca per un hotel di lusso nei pressi di Viareggio la figura di:
• CAPO RICEVIMENTO
Descrizione del lavoro:
- Supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.
- Responsabile delle prenotazioni e della gestione dei rapporti con gli ospiti
- Gestire efficacemente il team del ricevimento, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo del personale.
- Assicurarsi che gli standard di qualità e di servizio siano rispettati e superati continuamente.
- Risolvere tempestivamente eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficiente.
- Collaborare attivamente con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un flusso efficiente di informazioni e servizi.
- Preparare report periodici sulle performance del reparto ricevimento e proporre miglioramenti strategici.
Qualifiche:
- Esperienza comprovata in posizioni di leadership nel settore dell'ospitalità , preferibilmente con un background nel reparto ricevimento.
- Capacità dimostrate di gestione del personale, con un'abilità naturale nel motivare e guidare il team verso l'eccellenza.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di instaurare relazioni positive con ospiti, colleghi e fornitori.
- Orientamento al cliente e alla soddisfazione degli ospiti, con un approccio proattivo nel risolvere le esigenze e le richieste degli ospiti.
- Abilità nell'affrontare situazioni complesse con calma e professionalità .
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un vantaggio.
Ulteriori informazioni:
- Contratto inziale a tempo determinato con possibilità di proroghe
- CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta
- Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
Data inizio prevista: 01/06/2024
Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office
Città : Viareggio ( Lucca)
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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