Addetto/a all'assistenza clienti

Impiegando è pensato per la gestione completa del dipartimento HR aziendale in un’unica suite performante, dinamica e personalizzabile.

Impiegando. com è un marchio registrato di:

IT SERVICES & HUMAN JOB TALENT SRL

Strada Alvania n. 15,
47891 Dogana (RSM)

C. O. E. 29516



Azienda, leader nel settore della riqualificazione energetica, è alla ricerca di un/a Addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel proprio team. La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione delle problematiche e garantirà un servizio tempestivo e di alta qualità, contribuendo al miglioramento dell’esperienza del cliente.

Principali responsabilità:

Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email e chat, fornendo informazioni dettagliate sui servizi di riqualificazione energetica.

Offrire supporto nella gestione delle pratiche amministrative relative ai progetti di riqualificazione energetica.

Collaborare con il team tecnico e commerciale per garantire una comunicazione chiara ed efficiente.

Risolvere in modo efficace le problematiche dei clienti, mantenendo elevati livelli di soddisfazione.

Monitorare e aggiornare il database clienti, assicurando la corretta gestione delle informazioni.

Requisiti:

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente nel settore dei servizi o della riqualificazione energetica.

Ottime capacità comunicative e orientamento al problem-solving.

Attitudine al lavoro in team e capacità di lavorare per obiettivi.

Conoscenze di base sulla riqualificazione energetica (costituirà un titolo preferenziale).

Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.

Offerta:

Contratto a tempo determinato full time