Addetto/a al Customer Care

Azienda , in forte crescita, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care da inserire all'interno del proprio team.

La risorsa si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni in modo professionale, rapido ed efficace, attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat).

Responsabilità:



• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti


• Assistenza pre e post-vendita


• Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e spedizioni


• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale


• Collaborazione con altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse


• Monitoraggio della soddisfazione del cliente


Requisiti richiesti:



• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente


• Esperienza anche breve in ruoli simili (contact center, help desk, customer service)


• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Buona conoscenza degli strumenti informatici (CRM, Office)


• Problem solving, empatia e orientamento al cliente


• Conoscenza della lingua inglese (preferibile ma non obbligatoria)


Si offre:



• Ambiente dinamico e orientato alla crescita


• Formazione continua e supporto operativo


• Contratto commisurato all'esperienza con possibilità di inserimento stabile


• Benefit aziendali [se presenti: buoni pasto, welfare, ecc. ]






Settore: Studi professionali e di consulenza

Ruolo: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato