Addetto al Ricevimento Notturno

SOMMARIO: La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Addetto al Ricevimento Notturno da inserire nel nostro organico.
La risorsa dovrà occuparsi della registrazione e del controllo degli ospiti in entrata e in uscita dall'hotel, dell'elaborazione delle fatture e di soddisfare le richieste degli ospiti durante il turno.
Per la posizione di Addetto al Ricevimento Notturno, è necessario avere un'eccellente attenzione ai dettagli e una forte attitudine al servizio dei clienti. COMPITI PRINCIPALI: Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel.
Rispondere al telefono ed effettuare prenotazioni.
Verificare che tutti i conti siano bilanciati e supportati dalla documentazione.
Rispondere alle esigenze, alle richieste e ai reclami degli ospiti.
Riassumere le operazioni di ogni notte ed elencare i compiti successivi per la direzione.
Seguire le procedure di fine giornata.
Elaborazione di fatture, transazioni, spese per le camere, rimborsi, ecc. REQUISITI: Diploma di scuola superiore alberghiera o similari.
Esperienza pregressa nel servizio clienti o nell'ospitalità di almeno 3 anni.
Conoscenza ottima del Pacchetto Office e del gestionale Opera.
Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
Esperienza con le procedure contabili e le attività amministrative.
Forte attitudine al servizio clienti. Si prega di notare che per questa posizione non è previsto l'alloggio.
Si prega di inviare il proprio CV, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679.