Addett* Help Desk / Tester Software

Tipo Contratto: Da definire

Chi siamo:

Binary System Srl si distingue per innovazione, affidabilità e crescita. In qualità di azienda del gruppo Modaxo, leader mondiale nello sviluppo di soluzioni software per il settore dei trasporti pubblici e della mobilità , ci impegniamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti prodotti personalizzati, performanti e sempre all’ avanguardia. Siamo alla ricerca di persone motivate e curiose, pronte a mettersi in gioco in un ambiente dinamico e orientato alla qualità .



Il ruolo:

Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai clienti, stiamo cercando un/a Addetto Help Desk / Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi, e partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all’ interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.



Task principali:

Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing. Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello. Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive. Eseguire test funzionali, di regressione e di accettazione su soluzioni software. Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie. Redigere documentazione tecnica e manuali utente.



Requisiti richiesti:

Esperienza:

1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.

Competenze tecniche:

Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux. Conoscenza base di SQL per interrogazione database. Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.

Competenze trasversali:

Buone capacità di comunicazione scritta e orale. Attitudine al problem solving e all’ analisi. Precisione, proattività e orientamento al cliente. Capacità di lavorare in team e in autonomia.

Lingue:

Italiano fluente. Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).



Nice to have:

Esperienza con strumenti come Jira o simili. Conoscenze base di linguaggi di scripting (es. Python, Bash). Interesse per metodologie Agile/ Scrum.



Cosa offriamo:

Pacchetto retributivo personalizzato in base all’ esperienza. Possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Ticket restaurant, laptop aziendale e bonus annuale. Flessibilità con smart working parziale. Percorsi di crescita professionale e formazione continua. Ambiente collaborativo, giovane e orientato all’ innovazione.



Binary System sostiene le pari opportunità (L. 903/77).

✔ Da definire