Tecnico Helpdesk

Per azienda commerciale che lavora nel mondo retail con sede a San Marino, siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk da inserire all'interno del team ICT. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti aziendali e ai punti vendita, situati in Emilia- Romagna e Marche, sia da remoto che on-site.

Responsabilità:
- Gestione delle segnalazioni di guasto e delle richieste di assistenza (primo e secondo livello).
- Supporto ai punti vendita, se necessario in presenza, e gestione degli impianti in caso di apertura di nuovi negozi.
- Supporto tecnico su infrastrutture hardware, sistemi operativi, applicativi e database.
- Gestione delle richieste relative a permessi, nuove dotazioni o aggiornamenti.
- Coordinamento con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse.
- Utilizzo di strumenti ITSM per la gestione dei ticket e il monitoraggio delle attività.

Requisiti:
- Diploma tecnico a indirizzo informatico.
- Esperienza pregressa nel ruolo di Helpdesk, possibilmente in realtà del mondo retail.
- Patente B e disponibilità a brevi trasferte in Romagna e Marche.
- Disponibilità alla reperibilità organizzata in turnazione con il team IT, nei seguenti orari: sabato, festivi sammarinesi, serali fino alle ore 20:00

Cosa offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato.
- Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e in crescita.
- Opportunità di sviluppo professionale all'interno del team ICT.
- 30-35k RAL.

Data inizio prevista: 01/09/2025

Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBA

Città: San Marino ( Estero)

Disponibilità oraria:

• Full Time



I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
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