Tecnico di Supporto IT On Site – Workplace Support

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.
Per un importante cliente con sede a Gallarate (VA) operante nel settore della produzione, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site – Workplace Support

Attività principali:
Assistenza IT di primo e secondo livello a utenti white collar e blue collar
Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc. ), sistemi operativi e posta elettronica
Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc. )
Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
Familiarità con ambienti produttivi e logistici (considerata un plus)
Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Patente B e disponibilità a spostamenti occasionali tra sedi Sede di lavoro principale: Gallarate (VA)
Trasferte occasionali: sì, presso un ulteriore plant situato a Lissone (MB)
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D. Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L. 903/77, L. 125/91, D. Lgs. 216/03).