STAGE/APPRENDISTATO ADDETTO/A AL RICEVIMENTO
Smart Family Hotel srl
Como
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Discreto
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Azienda: Smart Family Hotel srl Como
Cerchiamo persone:
Motivate a intraprendere un percorso di crescita professionale nell'accoglienza alberghiera
Con eccellenti doti comunicative e passione per il contatto con il pubblico
Dinamiche, precise e con spirito di squadra
Disponibili ad imparare e mettersi in gioco
Anche senza esperienza pregressa – ti formeremo noi!
📚 COSA OFFRIAMO
✅ Contratto di apprendistato professionalizzante (durata e livello secondo CCNL Turismo)
✅ Formazione completa on-the-job: imparerai tutte le procedure di front office, dalla gestione prenotazioni al check-in/check-out
✅ Percorso di crescita strutturato: dall'apprendistato a ruoli di responsabilità (receptionist senior, front office supervisor)
✅ Affiancamento costante da parte di professionisti esperti
✅ Ambiente giovane, dinamico e collaborativo
✅ Benefit aziendali:
Servizio transfer gratuito giornaliero (andata/ritorno) con prenotazione
Pasti
Opportunità di crescita interna
💼 COSA FARAI
Durante il tuo percorso di apprendistato imparerai a:
Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni
Fornire informazioni turistiche e assistenza agli ospiti
Utilizzare software gestionali alberghieri (PMS)
Gestire telefonate, email e richieste dei clienti
Coordinare le comunicazioni tra reception e altri reparti
Gestire pagamenti e chiusure di cassa
Risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
📋 REQUISITI
Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo turistico o linguistico, ma non obbligatorio)
Disponibilità a fare affiancamento su turni, inclusi weekend e festivi
Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata)
Conoscenza della lingua inglese (livello base/intermedio)
Gradita conoscenza di altre lingue straniere
Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali software
Predisposizione al problem solving e alla gestione dello stress
Residenza o domicilio in zona o disponibilità a raggiungerci (servizio transfer disponibile)
🌟 PERCHÉ SCEGLIERE SMART FAMILY HOTEL?
Non cerchiamo solo receptionist, cerchiamo persone che vogliono crescere con noi.
Offriamo un ambiente dove:
La formazione è continua e strutturata
Il merito viene riconosciuto e premiato
Esiste un chiaro percorso di carriera interno
Il lavoro di squadra è al centro di tutto
Se hai voglia di imparare un mestiere, costruire competenze solide e crescere professionalmente nel front office, questa è l'opportunità giusta per te!
✔ Smart Family Hotel srl
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