Stage extracurricolare �?? Customer Service & Back Office

Contratto: stage o tirocinio

Mansione Sei una persona comunicativa, orientata al cliente e con una buona dimestichezza nell'utilizzo del PC? Vuoi metterti in gioco in un ambiente dinamico e formativo? Randstad Italia, Specialty Contact Center &, Customer Service, è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage extracurricolare all’interno del team Customer Service di una prestigiosa azienda cliente operante nel settore dei servizi.
Responsabilit La risorsa selezionata, dopo un iniziale periodo di formazione in presenza presso la sede situata in zona EUR Laurentina ( Roma), sar coinvolta nelle seguenti attivit : Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali Attivit di back office correlate al servizio clienti Supporto nella risoluzione di problematiche Partecipazione a un’attivit di mystery calling per circa due settimane, finalizzata al miglioramento della customer experience Il lavoro sar successivamente svolto in modalit smart working, garantendo flessibilit e autonomia.
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 – 20:00 Sabato a rotazione 08:00 – 14:00 Competenze Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: Ottime doti comunicative e relazionali Buona padronanza nell’utilizzo del PC e degli strumenti digitali Interesse per il settore del customer service e desiderio di apprendere Flessibilit e attitudine al lavoro di squadra Disponibilit immediata La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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✔ Tempo pieno