Specialista Performance Prodotto / Qualit & Affidabilit
ManpowerGroup
Bagno di Romagna
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Azienda: Manpower Bagno di Romagna
Specialista Performance Prodotto / Qualit &, Affidabilit ???? Sede: San Piero in Bagno ????? Lingue richieste: Italiano, Inglese ???? Funzione: Qualit CE EMEA Descrizione Generale Stiamo cercando uno/a Specialista Performance Prodotto / Qualit &, Affidabilit che fornisca supporto tecnico centralizzato e professionale a livello globale.
La figura sar il punto di contatto tra i mercati, i brand e l’organizzazione CNH Industrial, rappresentando la voce del cliente dal punto di vista della qualit per le gamme di prodotto assegnate.
Sar responsabile del monitoraggio delle prestazioni dei prodotti sul campo, dell’identificazione delle problematiche tecniche principali e della gestione del processo di analisi delle cause e risoluzione, in collaborazione con il team di Gestione Prodotto Corrente.
Responsabilit principali Raccogliere e analizzare informazioni sulle prestazioni dei prodotti sul campo (ASIST, garanzia, report visite, Brand Service, team regionali).
Interagire con i team di Supporto Tecnico globali e le organizzazioni dei brand.
Guidare il miglioramento dei prodotti attuali collaborando con i reparti interni ( Ingegneria, Produzione, Ricambi, Garanzia, Pubblicazioni Tecniche, Formazione).
Prioritizzare le problematiche di Qualit &, Affidabilit e guidare i team verso soluzioni efficaci.
Rappresentare la voce del cliente durante le attivit di Early Warning e Gestione Prodotto Corrente (CPM).
Condurre indagini sul campo per raccogliere dati e definire nuovi profili CPM.
Monitorare le prestazioni dei nuovi prodotti e segnalare tempestivamente eventuali problematiche.
Creare e mantenere Roadmap di Qualit &, Affidabilit per le linee di prodotto assegnate.
Proporre e gestire Programmi di Miglioramento Prodotto (PIP), stimando costi e risorse.
Analizzare KPI e sviluppare piani di miglioramento.
Proporre azioni tecniche interne e sul campo basate su analisi di prodotto, cliente e concessionari.
Segnalare problematiche legali e di sicurezza al Comitato Sicurezza Prodotto.
Effettuare visite sul campo per indagini tecniche, promuovere l’immagine dell’azienda e migliorare la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti Obbligatori: Formazione tecnica con esperienza in assistenza tecnica o ingegneria.
Laurea in Ingegneria (o equivalente).
Ottime capacit analitiche (preferibilmente con conoscenza di strumenti statistici).
Approccio logico e rigoroso alla risoluzione dei problemi.
Autonomia e capacit di ottenere risultati.
Spirito di squadra.
Ottima conoscenza di Microsoft Office.
Inglese fluente (scritto e parlato).
Preferenziali: Buone capacit di relazione con il cliente.
Attitudine alla risoluzione di problematiche idrauliche ed elettriche/elettroniche.
Flessibilit (viaggi internazionali, disponibilit stagionale).
Capacit di collaborazione con stakeholder interni ed esterni.
Eccellenti capacit comunicative.
Si offre inserimento diretto da parte dell'azienda a tempo indeterminato e RAL commisurata all'esperienza del candidato. vetrinabakeca
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