Segretario/a in azienda turistica

Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all'interno dell'agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti.

Mansioni:



• Gestione delle prenotazioni


• Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti


• Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione


• Controllo delle disponibilità, dei costi e delle offerte speciali per i clienti


• Assistenza clienti


• Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità


• Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti


• Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni


• Amministrazione e gestione documentale


• Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni


• Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali


• Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere


Requisiti:



• Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell'ambito turistico è preferibile


• Conoscenza dei sistemi di prenotazione


• Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori


• Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione


• Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate


• Conoscenza di base del pacchetto Office ( Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali


Offerta:



• Contratto a tempo determinato


• Orario full time, 40 ore settimanali




Settore: Hotel/ Turismo

Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato