RESPONSABILE OPERATION �?? SERVIZI STANDARD

Contratto: tempo indeterminato

e-work SpA – Filiale di Milano, per azienda strutturata e operante nel settore della sicurezza e della formazione, ricerca un/una: Responsabile Operation – Servizi Standard Principali Attivit La risorsa, a diretto riporto della Direzione Generale, sar responsabile della gestione operativa e strategica dei servizi standardizzati erogati in ambito sicurezza, con le seguenti mansioni: - Coordinamento tecnico di risorse interne ed esterne su più sedi operative. - Supervisione della pianificazione operativa e dell'erogazione dei servizi. - Controllo della qualit , dei KPI, e dell'andamento economico (costi/ricavi), in sinergia con la Direzione e i coordinatori di sede. - Implementazione di iniziative di efficientamento organizzativo e miglioramento della qualit dei servizi al cliente. - Progettazione di nuovi servizi: definizione del modello operativo, dei costi, formazione e assegnazione delle risorse tecniche, predisposizione di documentazione per la rete commerciale. - Supporto all'area Commerciale e al Direttore Vendite nella valutazione di nuove opportunit di business.
Requisiti Richiesti Formazione - Laurea in Ingegneria, discipline ambientali o affini. - Preferenziale il possesso di un Master o certificazioni in Project Management (es.
PMP, PRINCE2). - Conoscenza della lingua inglese: livello minimo B1.
Esperienza - Almeno 5 anni in ruoli analoghi, con responsabilit di gestione e controllo di processi di erogazione di servizi standardizzati. - Preferibile provenienza da contesti aziendali strutturati, dinamici e orientati al B2B.
Competenze Tecniche - Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office. - Esperienza nell'uso di strumenti gestionali (ERP, CRM). - Conoscenze di base in contabilit aziendale e controllo di gestione. - Capacit di analisi dati e produzione di presentazioni efficaci.
Competenze Trasversali - Leadership, standing e autonomia operativa. - Approccio logico-analitico e forte orientamento al risultato. - Spiccate capacit comunicative e relazionali a tutti i livelli. - Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorit .
Profilo Ideale. - Background in aziende di consulenza o servizi B2B strutturati. - Spirito proattivo, affidabilit e capacit di operare con visione strategica.
Informazioni Aggiuntive - CCNL Commercio - Inquadramento: Quadro - la retribuzione verr discussa in fase di colloquio - Orario di lavoro: Full time, 9:00 – 18:00 - Luogo di lavoro: Vicenza - Modalit di lavoro: Presenza con possibilit di smartworking - Benefit: Auto aziendale Settore: Altro Ruolo: Altro Anni di esperienza: 5-10 anni Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Direzione/ Quadri Livello di istruzione: Laurea Magistrale/ Specialistica/ Vecchio Ordinamento vetrinabakeca