Costumer Service Technician
W EXECUTIVE S.R.L.
Pianoro
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Azienda: W EXECUTIVE S.R.L. Pianoro
Costumer Service Technician
La risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:
• Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;
• Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l’introduzione di appropriate azioni correttive;
• Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;
• Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;
• Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;
• Collaborare all'organizzazione ed all’erogazione di corsi di formazione tecnica;
• Partecipazione a fiere di settore.
Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/ After Sales.
Si ricercano solide competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese.
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di un ulteriore lingua.
Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all'estero.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. ... del 31/12/2021.
✔ W EXECUTIVE S.R.L.