RECEPTIONIST IN HOTEL A PERUGIA

Descrizione azienda


Chebellavoro cerca addetto-addetta alla receptionist per hotel di fascia alta nei pressi di Perugia.

Orario: tempo pieno (su 6 giorni)

Inquadramento: tempo determinato e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato


Posizione


Cerchiamo un/una Receptionist con esperienza da inserire nel team di front office. La risorsa ideale ha maturato esperienza nella gestione di gruppi e clientela internazionale ed è orientata a garantire un servizio di accoglienza d’eccellenza.

Mansioni:


• Accogliere e assistere gli ospiti al check-in e check-out, assicurando un servizio impeccabile.


• Gestire prenotazioni individuali e di gruppo tramite i principali software alberghieri.


• Coordinare arrivi e partenze di gruppi, occupandosi di assegnazioni camere e relative necessità logistiche.


• Fornire informazioni su servizi dell’hotel, attrazioni locali e supporto personalizzato agli ospiti.


• Gestire telefonate, email e richieste provenienti da clienti e agenzie.


• Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, eventi) per garantire un servizio fluido e di qualità.


• Gestire eventuali reclami o problematiche con professionalità e orientamento alla soluzione.


• Tenere aggiornati registri e report giornalieri secondo gli standard della struttura.


Requisiti


Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture di fascia alta.

Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).

Spiccate capacità relazionali e comunicative.

Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Familiarità con i principali software gestionali alberghieri.