Addetto al Front Office
Vignamaggio
Greve in Chianti
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Vignamaggio Greve in Chianti
Esperienza: Esperienza nel settore ricettivo
Registrati per visualizzare i contatti dell'azienda Effettua il login per ricevere email con offerte simili Per la nostra struttura ricettive siamo alla ricerca di un Addetto al Front Office_ Receptionist che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio.
Riportando direttamente all’ Operation Manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio.
La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela.
Mansioni affidate:– Coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti– Effettuare check-in e check-out dei clienti– Seguire la corrispondenza con clienti e/o gruppi– Gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura– Utilizzare programmi interni e gestionali– Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche– Collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti– Assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni– Fornire assistenza ai clienti rispondendo al telefono e rispondendo alle e-mail in modo tempestivo Requisiti e Skills richieste:– Capacità di gestire il proprio tempo e di lavorare in autonomia– Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese sia scritto che parlato– Attenzione ai dettagli– Capacità di problem solving– Flessibilità a lavorare su turni– Creare un’immagine positiva dell’albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni– Rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure– Conoscenza del sistema PMS OPERA è un plus’– Conoscere e rispettare le procedure di Front Office– Fornire informazioni e promuovere i servizi della struttura ricettiva affidata– Essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e offrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche– Saper costruire e mantenere relazioni positive con clienti e colleghi Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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