Offerte di lavoro Operation Manager Contact Center vicino Cagliari /05/2025 0

Operation Manager Contact Center

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Azienda: Selection 4.0 Cagliari

Il nostro Cliente è uno dei leader in Italia nell'assistenza, consulenza, fornitura di servizi e prodotti assicurativi, finanziari e molto altro ancora sia on-line (quasi 10 mln di utenti utilizzano le loro piattaforme) sia nel mondo fisico con più di 70 stores, in crescita costante, sul territorio nazionale. Per loro stiamo cercando uno/a:

OPERATIONS MANAGER

La persona selezionata, inserita nella BU mutui e prestiti, sarà responsabile del monitoring finanziario dell'area, individuerà e anticiperà problematiche e colli di bottiglia e si assicurerà l'efficienza operativa della BU supportando il business con dati e analisi volte a migliorare l'erogazione dei servizi.

Ruolo strategico a stretto contatto con il business.

Responsabilità

• Gestire le operazioni contabili, monitoraggio dei costi, dei ricavi e dei margini;

• Sviluppare e documentare processi aziendali e politiche contabili per mantenere e rafforzare i controlli interni;

• Partecipare alla definizione del budget e delle previsioni finanziarie e segnalare le varianze, sulla base dei movimenti del mercato di riferimento;

• Definire e presentare Business Plan e Action Plan alla Unit in collaborazione con il Responsabile di Area Operativa;

• Individuare eventuali problematiche a livello tecnico (processi interni e CRM);

• Riconoscere l'impatto dei processi tecnici a livello operativo e proporre relative soluzioni;

• Supportare il processo di chiusura a livello di raggiungimento di risultati, sia mensili che annuali.

Requisiti

• Esperienza pregressa nella gestione delle attività sopracitate;

• Esperienza nel settore prestiti, mutui e servizi finanziari;

• Diploma/ Laurea;

• Ottima conoscenza di Excel e della suite di Google;

• Competenze di pianificazione e organizzazione;

• Forte orientamento ai risultati e attitudine al problem solving;

• Ottime doti comunicative.

Cosa offriamo

• Ambiente meritocratico ;

• Percordi di crescita interni;

• cultura aziendale positiva e attenta al benessere delle persone;

• possibilità di lavorare nel Leader di mercato ;

• azienda solida, strutturata e in crescita.

Luogo di lavoro: Cagliari

Settore: Vendite

Ruolo: Servizi finanziari/ Gestione patrimoniale

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

✔ Selection 4.0

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