Manager Relazione Cliente - Centro Italia
Leroy Merlin
Genova
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Azienda: Leroy Merlin Genova
Leroy Merlin, parte del gruppo internazionale Adeo, ha l'obiettivo di supportare le persone nella realizzazione dei loro progetti di vita e casa, con soluzioni innovative e sostenibili. Con un approccio omnicanale e centrato sulle persone, punta a creare un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato al miglioramento continuo.
📍 Siamo presenti nelle principali città italiane, con 53 negozi, ciascuno guidato da un Comitato di Manager impegnato a garantire:
✅ Un’esperienza cliente eccellente, rendendo l’acquisto fluido e distintivo.
✅ La crescita dei collaboratori, valorizzando talenti e sviluppando competenze.
✅ Il successo del negozio, implementando strategie commerciali vincenti.
✅ La gestione economica, analizzando i risultati e massimizzando la performance.
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🎯 Il tuo obiettivo: Rendere l’esperienza del cliente unica e personalizzata.
🔹 Garantirai la corretta applicazione dei processi legati ai servizi di business
🔹 Assicurerai un'esperienza di qualità in tutti i touch point di pagamento del negozio
🔹 Gestirai e monitorerai tutti il processo dell' aftersales del negozio di riferimento
🔹 Creerai un network con il territorio per una strategia di comunicazione efficace.
🎯 COSA TI OFFRIAMO
🔹 Percorsi di crescita dinamici ed internazionali - Carta Mobilità Interna tra le BU.
🔹 Sviluppo continuo attraverso HUB formativo online e training on the job.
🔹 Sistema premiante che valorizza le performance individuali e di squadra.
🔹 Azionariato diffuso Gruppo Adeo.
🔹 Portale convenzioni, scontistiche collaboratori e assistenza sanitaria ( Fondo Est).
🔹 Contratto a tempo indeterminato (1° livello CCNL DMO) con retribuzione commisurata all’esperienza.
🏆 CHI CERCHIAMO?
🔹 Laurea e/o Master.
🔹 Competenza manageriale o commerciale.
🔹 Esperienza in People Management e passione per le persone.
🔹 Approccio Data Driven e Leadership collaborativa.
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Crediamo nella diversità come leva fondamentale per il nostro successo e accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società.
✔ Leroy Merlin
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