LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers

LISBONNE
Ce que vous attendez

Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante é volution, avec des standard de qualité trè s é levé s ? Vous parlez couramment le franç ais ? Venez vous joindre à une é quipe multiculturelle et orienté e objectif. Devenez support client pour les services financiers!

Teleperformance Portugal, leader des services numé riques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux et possé dant de bonnes qualité s communicatives. Vous avez la volonté de construire une carriè re solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous inté grerez l'é quipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancé e. Vous travaillerez pour les services financiers de l'une des institutions les plus prestigieuses du secteur bancaire.

Ê tes-vous prê t pour une nouvelle aventure ? Postulez !

Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idé es, votre é nergie et votre dé termination. Venez conduire notre entreprise vers le future.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivé es et orienté es ré sultat, prê tes à embrasser un monde de possibilité s.

Notre client

Pré sent dans le monde entier, notre client est l'une des institutions les plus prestigieuses du secteur bancaire, avec un historique impeccable de bonnes relations avec la clientè le et une vaste expé rience sur le marché . Cette organisation travaille vigoureusement pour fournir aux consommateurs, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions une large gamme de services et de produits financiers.

Avantages

· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillé es pour vivre en Europe

· Support d’ expatriation complet (billet d’ avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’ un de nos appartements en colocation);

· Un billet annuel à destination de votre pays d’ origine (au sein de l’ Europe);

· Assurance Santé dè s le premier jour dans l’ entreprise;

· Opportunité s de certifications et de formations continues;

· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;

· Rendez-vous mé dicaux gratuits au sein de l’ entreprise, activité s sportives et de responsabilité s sociales, fê tes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.

Ce que vous ferez

En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gé rerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes, adopterez une attitude positive vis-à -vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientè le de premier ordre dans le cadre d'é quipes aux horaires flexibles, y couvrant nuits et week-ends.

Ce dont vous aurez besoin

· Qualifications acadé miques minimales

· En tant que support à la clientè le pour les services financiers, vous aurez besoin d'une expé rience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de pré fé rence) ;

· Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;

· Excellentes compé tences en matiè re de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de ré solution des problè mes pour ré soudre les differentes situations et les demandes des clients ;

· Orientation client, qualité et ré sultats ;

· Capacité d'é coute et de gestion des conflits avec responsabilité , proactivité et esprit d'é quipe ;

· Capacité de gestion de systè me informatiques basiques orienté s à l’ utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base;

· Fortes compé tences interpersonnelles et capacité à penser de maniè re indé pendante.


Informações adicionais:
Tipo de contratação: A tempo inteiro