L1 Support Professional
CompuGroup Medical
Novara
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Azienda: CompuGroup Medical Novara
Compu Group Medical Italia Group (CGM Italia Group) è parte di Compu Group Medical SE' multinazionale di sanit elettronica' leader a livello mondiale.
In Italia fornisce soluzioni software e servizi per i medici delle cure primarie' le farmacie' i dentisti e i medici specialisti' oltre che per amministrazioni pubbliche e pazienti.
La maggiore distribuzione delle soluzioni sviluppate da CGM Italia Group avviene in Italia ma i suoi prodotti sono personalizzati per essere venduti anche in Malesia' Spagna e Francia.
Per la Divisione Farmacie ricerca un Operatore Help Desk di I livello da inserire presso la sede di Novara.
Assistenza telefonica prevalentemente di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche relative al gestionale sviluppato dall'azienda ed in uso al cliente e dei relativi add-on.
Principali mansioni: - Assistenza telefonica prevalentemente di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche relative al gestionale sviluppato dall'azienda ed in uso al cliente e dei relativi add-on, - Formazione telefonica e consulenza tecnica sulle best practices relative all'utilizzo dell'applicativo nel mondo farmaceutico, - Aggiornamento costante sulle novit legislative in materia farmaceutica' sia a livello regionale che nazionale essendo queste oggetto di consulenza e confronto con i clienti, - Risoluzione in remoto delle problematiche HW di minore entit .
Requisiti richiesti: - Esperienza lavorativa nel ruolo di almeno 1 anno, - Buone conoscenze informatiche, - Esperienza nella gestione hardware e software, - Attitudine al problem solving, - Capacit di lavoro di squadra, - Ottime capacit relazionali e dialettiche.
✔ Tempo pieno
✔ CompuGroup Medical
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