Junior Software Support Engineer
Adhr
Gallarate
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Azienda: Adhr Gallarate
Junior Technical Support Engineer
Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e collaboratori per risolvere problematiche relative ai software HMI/SCADA Wonderware, assicurando la soddisfazione del cliente e contribuendo al miglioramento continuo dei servizi.
Principali Responsabilità:
Offrire supporto tecnico e applicativo sui software
Gestire e rispondere alle chiamate telefoniche in entrata per risolvere problematiche tecniche.
Analizzare e diagnosticare i problemi legati ai prodotti software, replicando i problemi per una diagnosi accurata.
Supportare l'implementazione dei prodotti e suggerire soluzioni alternative in caso di difficoltà.
Documentare le attività e i risultati in un sistema di monitoraggio dei casi.
Requisiti e Competenze:
Diploma tecnico industriale
Eccellenti capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo delle richieste del cliente.
Approccio analitico e razionale nella risoluzione dei problemi.
Creatività e proattività nella proposta di soluzioni alternative.
Curiosità e voglia di approfondire continuamente le proprie competenze tecniche sui prodotti Wonderware e sul contesto IT/ IoT.
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Sede di lavoro: Gallarate
Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto di apprendistato, package retributivo RAL 22. 000- 25000
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy ( Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S. p. a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot. n. 13/I/...
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