Junior - IT Local Support

What impact will you make? Junior- IT Local Support Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Staff Agumentation di Deloitte Business Solution nelle sedi di Milano' Roma e Torino.
Sarai coinvolto nell'offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software.
Your Role La risorsa Junior sar inserita in un team di lavoro' affiancando colleghi senior e occupandosi di: - Gestire in modo rapido ed efficace i task degli incident e delle request che ti saranno assegnati dal supporto di primo livello - Fornire consulenza e assistenza tecnica on site ai clienti interni - Prendere in carico' analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute attraverso la piattaforma di ticketing Service Now garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation - Installazione' configurazione e manutenzione di sistemi informatici' software e periferiche, Winning Requirements - Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft ed Apple (sia desktop che mobile)' pacchetto office' informatica di base e networking - Conoscenza del tool di trouble ticketing: Service Now - Ottime capacit di analisi e problem solving in ambito software e hardware, - Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (minimo livello B1) - Disponibilit a brevi trasferte sul territorio nazionale - Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale To Make an Impact that Matters Il network Deloitte' leader nei servizi professionali alle imprese' opera a livello globale in più di 150 Paesi con oltre 460 mila persone.
In Italia' Deloitte è presente in 24 citt con circa 13. 400 persone che assistono i clienti offrendo servizi di Audit &, Assurance' Technology &, Transformantion' Strategy' Risk &, Transactions Advisory e Tax &, Legal.
In qualit di network globale ci impegniamo per affrontare le principali sfide sociali' economiche e ambientali della societ di oggi.
World Impact è il nostro programma globale che riunisce tutte le iniziative attraverso cui vogliamo avere un impatto positivo sulle persone' i clienti' l'ambiente e le comunit in cui operiamo.
Con Impact for Italy' la declinazione italiana di World Impact ' Deloitte ha realizzato progetti che - in collaborazione con istituzioni' realt del terzo settore' universit e altri soggetti - hanno lasciato un impatto concreto e una legacy per il futuro su tutto il territorio nazionale.
Sei pront* a # Make An Impact That Matter insieme? Candidati ora! Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003.
La ricerca rispetta il d. lgs. 198/2006' il D. lgs. 215/03 e il D. lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere' orientamento sessuale' et ' etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .