Impiegato/a addetto/a al customer service

Per azienda multinazionale sita a San Giovanni Lupatoto (VR), ricerchiamo un/a addetto/a al customer service.
La risorsa individuata si occuper di: - Gestire tutti gli aspetti delle attivit quotidiane di inserimento ordini, garantendo efficienza ed efficacia. - Comunicare in modo trasversale con diversi reparti, inclusi Logistica, Magazzino, Supporto Tecnico e team commerciali. - Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. - Mantenere un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti. - Gestire attivit amministrative come l'archiviazione e la tenuta dei registri. - Comunicare e coordinarsi con i colleghi secondo necessit . - Garantire la soddisfazione del cliente e offrire un servizio clienti professionale per rafforzare la fidelizzazione. - Gestire eventuali reclami dei clienti, fornendo soluzioni e alternative adeguate. - Mantenere una documentazione accurata delle interazioni, transazioni, commenti e reclami dei clienti.
Si richiede: • Buona conoscenza dei sistemi SAP Business One/HANA. • Buona conoscenza del pacchetto MS Office(in particolare excel) e dimostrata familiarit con l'utilizzo di sistemi gestionali. • Senso di responsabilit e predisposizione al trattamento costante, preciso e ordinato di grandi quantit di dati, con rapidit e accuratezza. • Efficaci capacit comunicative. • Attitudine al lavoro di squadra, spiccato orientamento al problem solving e ottime capacit di gestione delle priorit . • Flessibilit , adattabilit e propensione al cambiamento. • Gestione di richieste complesse provenienti dal team Sales, stakeholder interni ed esterni. • Esperienza pregressa all'interno dell'ufficio del Servizio Clienti / Back office / Order Entry di almeno 3 anni Preferenziale: Buona conoscenza della lingua inglese Diploma di scuola superiore Data inizio prevista: 30/06/2025 Categoria Professionale: Impiegati Citt : San Giovanni Lupatoto ( Verona) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca