Impiegato add. customer care

Contratto: tempo indeterminato

Mansione Randstad Italia Specialty Office ricerca per prestigiosa azienda cliente operante nella commercializzazione di accessori per l'ambito sportivo un Impiegato Addetto Customer Care con conoscenza della lingua Inglese e del Francese L'azienda nostra cliente è una realt dinamica e in crescita, con un forte focus sulla qualit del prodotto e sulla soddisfazione del cliente.
Entrerai a far parte di un team affiatato e avrai un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con clienti e agenti, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.
Scopo Assunzione – 14 Mensilit – Retribuzione Commisurata all' Esperienza Responsabilit Le tue responsabilit includeranno: Gestione Clienti e Agenti: Sarai il punto di riferimento principale per clienti italiani ed esteri e per la rete di agenti, offrendo supporto e consulenza.
Inserimento Ordini: Ti occuperai della ricezione e dell'accurato inserimento degli ordini nel sistema gestionale aziendale.
Gestione Spedizioni: Coordinerai le spedizioni, monitorando lo stato di avanzamento e risolvendo eventuali problematiche in collaborazione con i corrieri.
Supporto al Cliente: Fornirai assistenza pre e post vendita, gestendo richieste di informazioni, reclami e resi con professionalit e cortesia.
Attivit di back-office generale a supporto dell'ufficio commerciale.
Competenze Cosa richiediamo: Diploma di scuola superiore o Laurea.
Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (livello B2/C1), sia scritta che parlata.
La conoscenza di ulteriori lingue sar considerata un plus.
Pregressa esperienza in ruolo analogo di customer service o back office commerciale.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici ( Pacchetto Office, gestionali CRM/ERP).
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente e capacit di problem solving.
Precisione, proattivit e capacit di lavorare in team.
Gradita passione o interesse per il settore sportivo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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