Helpdesk
AppCast
Verona
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Discreto
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Azienda: AppCast Verona
ð» Posizione: Help Desk Technician
ð¢ Azienda: AGAP2 Italia
ð Sede di lavoro: Arcole (VR) – presso una nostra importante azienda partner
ð Chi siamo
AGAP2 Italia è una realtà innovativa, orientata alla crescita e al talento, che unisce ingegneria e tecnologia al servizio delle aziende leader di mercato.
ð Parte del Gruppo Mo Ongy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil amp; Gas, Betting amp; Gaming, Fashion amp; Luxury, Finance, Healthcare.
ð National HQ: Milano
ð¥ Dipendenti: +500
ð¼ Fatturato 2023: € 30M
ð ï¸ Cosa farai ( Compiti principali)
Fornire supporto tecnico di 1° livello agli utenti interni (on-site amp; remote) ð§ ð» Risolvere problematiche legate a hardware, software, stampanti e periferiche ð¨ï¸ Gestire i ticket tramite sistema ITSM (es. Service Now, Jira, ecc. ) ð¬ Installare e configurare PC, notebook, client mobili e applicazioni aziendali 𧰠Collaborare con team IT per escalation a 2° livello e gestione delle priorità ð¦ Monitorare la conformità alle policy di sicurezza IT ð
ð¯ Requisiti
Diploma o Laurea in ambito Tecnico/ Informatico ð Esperienza di almeno 1 anno in attività Help Desk o ruoli simili ð§ ð§ Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e del pacchetto Microsoft 365 ðª Familiarità con strumenti di remote desktop e gestione utenti in Active Directory ð§ ð¤ ð§ Ottime doti comunicative e capacità di problem solving ð§ Conoscenza base della lingua inglese (livello B1 o superiore) ð
ð Cosa offriamo
Inserimento in un progetto per una grande realtà internazionale ð¢ Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo ð¤ Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale ð Contratto a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico) ð Buoni pasto, welfare aziendale e supporto alla mobilità ð
ð¬ Vuoi iniziare una nuova sfida?
Candidati ora e porta le tue competenze IT in AGAP2 Italia: dove la tecnologia diventa crescita professionale!
✔ Da definire
✔ AppCast
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