Help Desk Support Specialist - Provincia di Como
Page Personnel
Monza
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Page Personnel Monza
Previsione stipendio medio: €25.000-€30.000 annui
Esperienza: almeno 2 anni
Titolo di studio: Diploma in ambito informatico
* Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, risolvendo i problemi relativi a sistemi operativi, networking, firewall, postazioni di lavoro, periferiche hardware e software. * Gestire i ticket di assistenza, garantendo una tempestiva risoluzione dei problemi per le aziende del Gruppo * Collaborare con il team tecnico e applicativo per identificare e risolvere eventuali problemi sistemistici. * Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica relativa ai problemi risolti. * Offrire un servizio di supporto di alta qualità , mantenendo una comunicazione chiara e professionale. * Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e IOS, Linux facoltativo) e conoscenza base sistemi operativi server Microsoft da WS2016 in su * Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA * Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino * Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi, ) * Configurazione cellulari Android e IOS * Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant * Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete * Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing * Conoscenza sistemi di videoconferenza preferibilmente Logitech * Competenze Hardware e Software di base * Conoscenza stampanti termiche Toshiba e Zebra * Diploma in ambito informatico; * Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni; * Buon livello di inglese ( B2 - C1 ) * Disponibilità a viaggiare per brevi trasferte Contratto a Tempo Indeterminato Realtà leader nel settore dell'arrademanteo e del design in Italia con sede tra Monza e Como, è alla ricerca di una figura di Help Desk Support Specialist.
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