Help Desk Specialist

La Divisione I&CT di Openjobmetis SpA, specializzata nel reclutamento, selezione e gestione delle risorse umane in ambito Informatico, ricerca per azienda cliente multinazionale italiana leader nel settore dell’ Information & Communication Technology (ICT).


Help Desk




• Esperienza comprovata nel ruolo di Help Desk, almeno 2 anni


• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)


• Ottima conoscenza di:


• Active Directory


• VPN Cisco o strumenti simili


• Multi Factor Authentication (MFA)


• SCCM


• Service Now o altri sistemi di ticketing


• Windows client troubleshooting


• Sistemi backup/restore


• Configurazione dispositivi mobili ( Apple/ Android)








Responsabilità principali




• Gestione delle richieste IT tramite sistemi di ticketing (es. Service Now)


• Supporto tecnico on-site per problematiche hardware/software su postazioni di lavoro ( Windows)


• Gestione utenze tramite Active Directory (creazione, modifica, reset password, sblocco account)


• Configurazione e troubleshooting VPN Cisco (o equivalenti)


• Supporto e gestione autenticazione a più fattori (MFA)


• Distribuzione software e gestione PdL tramite SCCM


• Configurazione e assistenza per smartphone aziendali (iOS/ Android)


• Gestione utenti VIP con elevati standard di qualità del servizio





• Ambiente dinamico e stimolante


• Formazione On The Job


• Sede: On Site - Roma, Prati


• Iniziale Tempo Determinato con possibilità di proroga


• Inquadramento: CCNL Commercio + Buoni pasto


• RAL: 24/28k in base all'esperienza





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#LI-CP2