Help desk 1° livello _ cat. prot. legge 68/99
Ali S.p.A.
Roma
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: ALI S.p.A. Roma
Stipendio: RAL 25K/35K
Previsione stipendio medio: €25.000 €35.000 all'anno
Orari: F.TIME (Lunedì Venerdì)
Esperienza: minima in diagnosi e risoluzione problemi tecnici
Help desk 1° livello _ cat. prot. legge 68/99 ALI Spa, società di ricerca & selezione del personale, sta cercando n. 1 HELP DESK IT_iscritto alle liste di collocamento mirato_legge 68/99 per un'importante azienda di consulenza, con sede operativa a Milano (zona Conciliazione M1).
La risorsa verrà inserita a livello strutturale nel reparto dedicato per assistenza di I livello, occupandosi nel dettaglio di:
• Risolvere i problemi tecnici relativi agli applicativi hardware/software
• Registrare gli incidenti nel portale di ticketing
• Effettuare una prima valutazione di incidenti e supportare gli utenti
• Reindirizzare i problemi irrisolti a livello successivo
• Tenere informati gli utenti su stato e progressi degli incidenti
• Chiudere ticket e dare conferma al cliente interno
• Fornire feedback sui processi e raccomandazioni di miglioramento degli stessi
REQUISITI
• Categoria protetta ( Legge 68/99)
• Buone competenze maturate con gli applicativi Microsoft ( Windows e Office in primis)
• Conoscenza dei principali sistemi informatici
• Esperienza minima in diagnosi e risoluzione di problemi tecnici
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Comunicazione, empatia e proattivitÃ
COSA SI OFFRE?
• Contratto: Tempo Indeterminato
• CCNL Commercio
• RAL 25K/35K (in base all'esperienza maturata)
• 2/3 giorni di smart working a settimana
• Buoni Pasto 8,00 euro
• Orario F. TIME ( Lunedì - Venerdì)
LUOGO DI LAVORO : Milano ( Conciliazione M1)
#J-18808- Ljbffr
Salario minimo: RAL 25K/35K €
✔ Ali S.p.A.