Help Desk IT
Horsa S.p.a.
Montecchio Maggiore
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Discreto
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Azienda: Horsa S.p.a. Montecchio Maggiore
Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come Partner d’eccellenza per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti a respiro nazionale e internazionale.
Stiamo ricercando un operatore Help Desk IT da inserire all’interno della nostra Business Unit Vidata, specializzata nell’erogazione di servizi tecnologici con focus su Tech, Cloud & Security.
La figura verrà inserita nel team Service Desk e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai nostri clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei sistemi.
• Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
• Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
• Attività di primo livello in ambito sistemistico ( Windows, Active Directory, reti, ecc. ).
• Risoluzione di problematiche tecniche, da remoto.
• Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket.
Sei il nostro candidato ideale se. . .
• Hai già maturato una significativa esperienza, in ruoli di operatore Help Desk o Service Desk.
• Hai competenze sistemistiche di base su ambienti Microsoft, piattaforme di virtualizzazione, Veeam backup e Networking.
• Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.
• Sei disponibile a lavorare su turni settimanali, e il sabato mattina (a rotazione).
• Dimostri affidabilità , spirito di squadra e orientamento al problem solving.
Qualità , Miglioramento Continuo, Responsabilità e Proattività sono alcuni dei valori su cui puntiamo e che vorremmo trovare nella persona che farà parte della nostra squadra.
Inviare curriculum vitae dettagliato, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
✔ Horsa S.p.a.
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