Front Office Manager- Monaci delle Terre Nere

Descrizione del lavoro


La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

•    Coordinare e supervisionare il personale del reparto ricevimento 

•     Garantire un’accoglienza e un servizio impeccabile agli ospiti del resort

•     Supervisionare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste speciali

•     Creare e gestire il calendario operativo, garantendo una distribuzione equa del lavoro.

•     Coordinare le attività di ricevimento in modo efficiente per massimizzare la produttività.

•     Risolvere eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.

•     Offrire un’assistenza personalizzata e consulenza ai clienti, fornendo informazioni, prenotazioni e organizzando servizi come prenotazioni per ristoranti, trasporti, escursioni e altri bisogni durante il loro soggiorno in un hotel o struttura simile.

Qualifiche


•     Eccellenti competenze organizzative e capacità di gestire situazioni stressanti.

•     Forti capacità di leadership e orientamento al team.

•     Conoscenza approfondita di software di gestione alberghiera e prenotazioni.

•     Eccellenti competenze comunicative e interpersonali.

•     Conoscenza approfondita della lingua inglese e di una seconda lingua

•     Orientamento al servizio e attenzione ai dettagli.

Completano il profilo ideale intraprendenza, flessibilità e positività. È fondamentale possedere un’ottima capacità di organizzazione del tempo e di definizione delle priorità


Informazioni aggiuntive


Monaci delle Terre Nere offre un ambiente di lavoro stimolante e un'opportunità unica di far parte di un team impegnato a offrire un'esperienza straordinaria ai nostri ospiti. Monaci delle Terre Nere offre ai propri dipendenti un percorso di formazione professionale e la possibilità di crescita all’interno dell’azienda.

Se hai le qualifiche e l'entusiasmo necessari per questa posizione, ti invitiamo a candidarti!

Opportunità di inserimento per la stagione 2025 fino  a fine novembre 

Orario di lavoro full time 5 gg su 7, opportunità di alloggio