FRONT AGENT - HOTEL

Contratto: tempo determinato

Mansione Sei una persona solare, con ottime capacit comunicative e un’innata passione per l’ospitalit ? Ti piacerebbe entrare a far parte di un team dinamico in un elegante hotel questa è l’opportunit che fa per te! Responsabilit Responsabilit principali: Accoglienza e assistenza clienti con cortesia e professionalit (check-in/check-out, gestione richieste e informazioni).
Gestione delle prenotazioni (via telefono, email, online).
Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni turistiche locali.
Gestione della cassa e della fatturazione.
Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio impeccabile.
Gestione dei reclami e problem solving in modo efficiente e cordiale.
Mantenimento dell'ordine e della presentazione della reception.
Altre mansioni amministrative e operative legate al ruolo.
Competenze Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di Front Office in strutture alberghiere.
Ottima conoscenza della lingua italiana e di almeno un'altra lingua straniera (preferibilmente inglese).
La conoscenza di una terza lingua sar considerata un plus.
Eccellenti capacit comunicative, relazionali e di ascolto.
Orientamento al cliente e spiccata capacit di problem solving.
Flessibilit , proattivit e capacit di lavorare in team.
Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS) e del pacchetto Office.
Aspetto curato e professionale.
Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

✔ Tempo pieno