Event Coordinator - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel
Minor Hotels - Southern Europe
Roma
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Azienda: Minor Hotels - Southern Europe Roma
Event Coordinator In qualit di Event Coordinator, organizzerai e coordinerai gli eventi dell'hotel, compresi i preventivi, la fatturazione e la gestione degli ordini di servizio.
Sarai responsabile dell'esperienza degli ospiti, dalla pianificazione dell'evento alla gestione delle richieste dei clienti durante l'evento, fino al follow-up post-evento con i clienti.
La chiave di questo ruolo è lo sviluppo di competenze nella comprensione delle esigenze dei clienti, la massimizzazione della soddisfazione degli ospiti e l'incremento del revenue dell'hotel.
Cosa dovrai fare? Rispondere a tutte le richieste in base agli SLA ( Service Level Agreement).
Ricevere le richieste dei clienti tramite visite, agenzie o domande da parte del Dipartimento Gruppi o dei sales executive.
Negoziare con i clienti i budget relativi all'organizzazione di eventi, servizi alberghieri, ecc.
Organizzare visite commerciali/site inspection per i clienti attuali e potenziali dell'hotel per stabilire contatti regolari e presentare loro i diversi servizi.
Organizzare eventi speciali richiesti dai clienti, coordinando i diversi reparti dell'hotel coinvolti (corsi di formazione, presentazioni, conferenze stampa, interviste, ecc. ) Supervisionare le sale e le strutture installate per il corretto svolgimento degli eventi.
Controllare le fatture relative agli eventi organizzati nell'hotel.
Risolvere le problematiche legate alla fatturazione clienti, mettendosi in contatto con i clienti e con il dipartimento amministrazione.
Cosa stiamo cercando? Almeno 1 anno di esperienza nelle aree Front Office e/o Sales/GEM di un hotel, preferibilmente di dimensioni e complessit simili.
Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
Conoscenza di vari programmi informatici ( Microsoft Office, POS, ecc. ) e dei sistemi di Front Office.
Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
Consapevolezza commerciale.
Ottime capacit di comunicazione.
Orientamento al servizio clienti.
Capacit e tecniche di vendita.
Ottime capacit gestionali e organizzative.
Capacit di lavorare da soli e come parte di un team.
Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe &, Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.
Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse.
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