Enterprise Technical Solution Architect

L’ IT Enterprise Technical Solution Architect, riportando direttamente al CITO, è responsabile della gestione operativa e dell’evoluzione dell’infrastruttura tecnologica dell’azienda, garantendo efficienza, continuità operativa e supporto ai processi aziendali, in coerenza con le linee guida strategiche definite dall’azienda. Collabora strettamente con il CISO per garantire che l’infrastruttura rispetti i requisiti di sicurezza.


Responsabilità principali


· Progettare, implementare e gestire l’infrastruttura IT (server, rete, sistemi operativi, cloud, virtualizzazione, storage), nonché assicurare l’affidabilità e la scalabilità dei sistemi.


· Coordinare i fornitori di servizi infrastrutturali e le operations di 1° e 2° livello.


· Monitorare la continuità operativa, le performance e la disponibilità dei sistemi.


· Gestire i progetti tecnici in ambito infrastrutturale


· Definire e ottimizzare i processi tecnici in ottica di efficienza e automazione.


· Supervisione del servizio di Help Desk, assicurando tempestività, qualità e tracciabilità nella gestione delle richieste utenti.


· Definizione e monitoraggio di SLA interni e KPI di performance del supporto IT.


· Applicare le policy di sicurezza definite dal CISO all’interno dell’infrastruttura (patching, segmentazione di rete, hardening, IAM etc. ).

Competenze chiave


· background tecnico-sistemistico e infrastrutturale


· Capacità di gestione di ambienti ibridi (on-prem e cloud).


· Virtualizzazione (V Mware, Hyper-V), networking (switch, firewall, VPN), sistemi Windows/ Linux.


· Tool di gestione asset, ticketing, monitoraggio (es. Zabbix, PRTG, Lansweeper, Service Now o equivalenti).


· Familiarità con logiche ITIL per la gestione dei servizi IT.


· Esperienza in disaster recovery e alta disponibilità, sempre in collaborazione con il CISO per gli aspetti di sicurezza e resilienza.


· Ottime doti di project management tecnico.


· Abilità nel coordinamento di team operativi e nella gestione di fornitori.


· Familiarità con le tecnologie di automazione e gestione centralizzata (es. IaC, strumenti di monitoring, gestione remota).


· Capacità di definire, monitorare e migliorare SLA e KPI dei servizi IT.