DSP Advisor

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Lease Plan Italia, è alla ricerca di n. 1 DSP Advisor da inserire all’interno della Direzione Commerciale. Il ruolo, basato a Milano, riporta all’ Account Executive &Supporting Team Supervisor.



SCOPO DELLA POSIZIONE:



Scopo della posizione è quello di pianificare e gestire le attività commerciali inerenti ad un certo segmento di clientela, nel rispetto dei tempi contrattualmente previsti e puntando alla piena soddisfazione del cliente.



PRINCIPALI ATTIVITA’:



• Gestire le attività per l’acquisizione dei nuovi clienti;


• Monitorare il processo di acquisizione del nuovo cliente;


• Fornire consulenza al cliente sulla tipologia di contratto e sui processi sottostanti;


• Comunicare al Cliente le eventuali modifiche procedurali;


• Gestire l’invio, la raccolta dei moduli d’ordine e provvedere alla loro registrazione a sistema, verificando che quanto imputato nello stesso sia correttamente evaso nei processi successivi;


• Garantire la risoluzione dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dal cliente;


• Rappresentare l’unico punto di canalizzazione di tutte le informazioni relative all’onboarding dei nuovi clienti.




CONOSCENZE – CAPACITA’ – ATTITUDINI:



• Laurea triennale ad indirizzo economico;


• Consolidata conoscenza del mercato automotive / fleet mobility;


• Buona conoscenza delle normative e dei servizi collegati;


• Conoscenza dei processi di customer care;


• Esperienza nella proposizione di soluzioni orientate al Cliente;


• Orientamento al lavoro in team e alla collaborazione trasversale;


• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;


• IBM, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e Power Point).






Lease Plan Italia è contraria ad ogni forma di discriminazione sociale, di razzismo, di xenofobia, di intolleranza e di violenza. Lease Plan Italia si impegna ad evitare ogni discriminazione dalle proprie condotte e a rispettare, nelle relazioni con i propri stakeholder, le differenze di età, genere, orientamento e identità sessuale, etnia, religione, stato di salute, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità.