DIGITAL SALES AGENT - NOLEGGIO AUTO
Adecco Italia Spa
Peschiera Borromeo
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco Peschiera Borromeo
I Digital Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, mediante l'uso del telefono e di altri canali digitali inclusi nel servizio.
Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, l'elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un'esperienza cliente di prim'ordine, evitando attese ed offrendo un'esperienza più sicura e veloce.
Principali Responsabilità:• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS• Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente• Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio• Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione• Gestire le attività quotidiane di back-office• Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale Requisiti:• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni• Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita• Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali• Approccio orientato al team• Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo5 giorni lavorativi e 2 di riposa a rotazione. 30 oppure 20 ore settimanali.
NO NOTTURNO.
Se interessato/a mandi cv all'indirizzo mail valeria. trotti@adecco. it Lingue conosciute: Inglese Disponibilità oraria: Full Time Patente: B #J-18808- Ljbffr
✔ Adecco Italia Spa