Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99)

Contratto: tempo indeterminato
Stipendio: EUR 1,200.00

Descrizione dell'azienda Lavora con Mio Dottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti! Chi siamo Mio Dottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech' che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.
La nostra missione? Rendere più semplice e umana l'esperienza sanitaria per tutti' aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualit .
Dal 2015' Mio Dottore è parte del gruppo Docplanner' il più grande network di Health Tech globale' sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.
Grazie a un team di oltre 450 persone' siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L. 68/99) Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato' con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.
Ecco come contribuirai: - Rappresenterai Mio Dottore come consulente dedicato' offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. - Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati' potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn - Promuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc' rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura. - Incrementerai le opportunit di business' individuando le necessit e presentando soluzioni aggiuntive. - Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi. - Collaborerai con diversi team interni (prodotto' marketing' customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Qualifiche Chi cerchiamo: Stiamo cercando persone dinamiche' entusiaste e orientate alla crescita professionale.
Idealmente' possiedi: - Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita - Grande propensione al supporto clienti' ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi - Capacit organizzative per gestire più obiettivi e scadenze. - Familiarit con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech. - Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Informazioni aggiuntive Cosa ti offriamo: Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio' ci piace essere onesti' iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda' sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
Ticket restaurant da €8 Welfare fino a € 1. 200 per te e la tua famiglia Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute Stock Options Plan dopo 6 mesi dall'assunzione Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto Processo di selezione: - Invia il tuo curriculum e' se possibile' allega una lettera di referenze. - Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner - Colloquio Team Leader Customer Success - Colloquio con CS Director - Colloquio finale di persona - Offerta Videos To Watch - EtkW NsHP9k E DytSJ4o

✔ Tempo pieno

Salario minimo: EUR 1,200.00 €