CUSTOMER SERVICE - SETTORE SELF - CARE

Contratto: tempo determinato

Mansione Randstad Italia, specialty Contact Center &, Customer Services, per multinazionale leader nel settore self-care, è alla ricerca di un profilo da inserire nel reparto Customer Service.
Contratto: 6 mesi in somministrazione (luglio – dicembre) Sede: Roma, zona EUR Retribuzione: RAL 33. 000 € Responsabilit La figura selezionata si occuper di: Gestione ordini di vendita: inserimento e monitoraggio nel sistema SAP.
Gestione reclami: risoluzione tempestiva (entro 3 giorni) di problematiche relative a danni, ordini errati o discrepanze nelle quantit .
Collaborazione interfunzionale: interfaccia con reparti logistici, vendite e qualit per ottimizzare l'esperienza del cliente.
Monitoraggio consegne: coordinamento con fornitori logistici e aggiornamento del team commerciale su eventuali criticit .
Aggiornamento CRM: registrazione e tracciamento delle attivit nel sistema Salesforce Service Cloud.
Gestione richieste specialistiche: supporto per casi di vigilanza, informazioni mediche e qualit .
Competenze Requisiti richiesti Esperienza di 3-5 anni in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore farmaceutico o healthcare.
Ottima conoscenza di SAP per l'inserimento e gestione ordini.
Competenze informatiche: Microsoft Office, Salesforce Service Cloud (preferibile).
Conoscenza fluente della lingua inglese.
Capacit di lavorare in autonomia, precisione e orientamento al risultato.
Candidatura Se sei appassionato di customer service e desideri far parte di un team dinamico e internazionale, inviaci la tua candidatura! La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

✔ Tempo pieno