Customer service inglese fluente
Adecco Italia Spa
chieti
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adecco chieti
Stipendio: N.D.N
Previsione stipendio medio: €20.000-€25.000 annui
Orari: Full Time
Esperienza: breve in customer care/back office
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Per importante azienda del territorio cerchiamo un Customer Service con conoscenza fluente dell’inglese.
La figura del Customer Service è responsabile di stabilire e mantenere relazioni con i clienti esterni e con i team interni per garantire il soddisfacimento degli ordini in modo tempestivo.
Responsabilità: La risorsa si occuperà di:
- Elaborare gli ordini dei clienti per la spedizione
- Determinare le date di spedizione in base ai requisiti del cliente, alle dimensioni dell'ordine, all'efficienza del magazzino, ecc.
- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e il team in merito alla disponibilità delle scorte, allo stato degli ordini, alle date di spedizione/consegna, date di spedizione/consegna, ecc. con un alto livello di organizzazione e professionalità.
- Gestire i clienti assegnati in base alle istruzioni e aggiornare la rete di assistenza clienti.
- Garantire un risultato positivo e assicurare che le decisioni siano conformi alla politica/procedura aziendale.
E' richiesta:
- esperienza anche breve in ambito customer care/back office
- disponibilità immediata
- Conoscenza fluente della lingua inglese. Gradita conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco)
- attitudine alla precisione
- capacità di lavorare in team
- conoscenza degli strumenti Office
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Full Time
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Salario minimo: N.D.N €
✔ Adecco Italia Spa